Chính sách thanh toán

01 Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD) nếu được BepOne xác nhận áp dụng cho đơn hàng.

Với phương thức này, khách hàng thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận và kiểm tra hàng hóa.

Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm, số lượng và tình trạng hàng hóa trước khi thanh toán. Nếu có bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào, vui lòng liên hệ BepOne để được hỗ trợ.

Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website bepone.vn hoặc liên hệ với BepOne qua số điện thoại 0333.783.301 để được tư vấn và xác nhận đơn hàng.

02 Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

BepOne hỗ trợ khách hàng thanh toán trước bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng.

Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán và BepOne xác nhận đã nhận được tiền, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý và giao hàng theo thỏa thuận.

Quy trình chuyển khoản

1. Khách hàng liên hệ BepOne để xác nhận đơn hàng và nhận thông tin tài khoản ngân hàng.
2. Khách hàng thực hiện chuyển khoản đúng số tiền và nội dung chuyển khoản theo hướng dẫn của BepOne.
3. Sau khi hoàn tất giao dịch, khách hàng có thể thông báo cho BepOne qua điện thoại 0333.783.301 hoặc email beponevietnam@gmail.com.
4. Sau khi xác nhận khoản thanh toán thành công, BepOne sẽ tiến hành xử lý đơn hàng và giao hàng.

BepOne không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách hàng chuyển khoản nhầm tài khoản, sai số tài khoản hoặc sai thông tin người nhận.

Trong trường hợp chuyển khoản có sai sót, khách hàng vui lòng liên hệ ngân hàng thực hiện giao dịch để được hỗ trợ.

03 Thanh toán trực tiếp

Trong trường hợp BepOne có hỗ trợ thanh toán trực tiếp, khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán được BepOne thông báo tại thời điểm giao dịch.

Sau khi thanh toán, khách hàng sẽ nhận được thông tin xác nhận đơn hàng và các chứng từ liên quan (nếu có).

04 Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được áp dụng tùy theo:

• Loại sản phẩm và kích thước hàng hóa.
• Địa chỉ giao hàng.
• Đơn vị vận chuyển.
• Giá trị đơn hàng.
• Chính sách hỗ trợ vận chuyển của BepOne tại từng thời điểm.

Chi phí vận chuyển cụ thể sẽ được BepOne thông báo và xác nhận với khách hàng trước khi đơn hàng được giao.

Đối với các đơn hàng có yêu cầu vận chuyển đặc biệt, chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo trước để khách hàng xác nhận.

05Vận chuyển qua bên thứ ba

Trong trường hợp khách hàng yêu cầu giao hàng thông qua nhà xe, đơn vị vận chuyển hoặc bên thứ ba do khách hàng chỉ định, khách hàng cần xác nhận với BepOne trước khi giao hàng.

Các chi phí và rủi ro phát sinh sau khi sản phẩm đã được bàn giao cho bên vận chuyển do khách hàng chỉ định có thể thuộc trách nhiệm của khách hàng và đơn vị vận chuyển, tùy theo thỏa thuận giữa các bên.

BepOne sẽ hỗ trợ khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết liên quan đến đơn hàng để phối hợp với đơn vị vận chuyển khi cần thiết.